Клиент – юридическое или физическое лицо  

Магазин: Losaromas.ee  

Продавец: A2KAI OÜ  

Регистрационный номер: 14972209

Номер VAT: EE102540264

Общие условия

Настоящие условия регулируют имущественные и правовые отношения между Продавцом и Клиентом при приобретении товаров и/или услуг. Все отношения регулируются законодательством Эстонии и Европейского Союза. Договор считается заключённым после подтверждения и оплаты заказа Клиентом.

Цены и оплата

Все цены в Магазине указаны в евро и включают НДС (24%). К итоговой стоимости заказа добавляется плата за доставку, определяемая выбранным способом доставки.

Платёжные посредники на выбор клиента:

• Montonio Finance UAB
• Maksekeskus AS (список способов оплаты)

Дополнительные опции:

• Ускоренная отправка «Мне нужно срочно»: заказы, оформленные до 15:00 CET, отправляются в тот же день; остальные — в следующий рабочий день. Стоимость услуги отображается в корзине.
• Страхование отправления: 5% от стоимости заказа. В случае потери посылки, подтверждённой почтовой службой, Продавец отправит новый товар или вернёт полную стоимость заказа.

Оплата производится через безопасные платёжные системы партнёров. Продавец оставляет за собой право изменять условия продажи и цены.

Оформление заказа

Заказ оформляется через сайт. Клиент выбирает товар или услугу, добавляет в корзину, вводит необходимые данные и выбирает способ доставки. Итоговая сумма отображается перед оплатой. Клиент обязан проверить корректность данных. Сделка считается завершённой после подтверждения оплаты.

Доставка

Доставка в Эстонию, Латвию, Литву и Финляндию осуществляется через Itella SmartPOST, Omniva или DPD. Доставка в другие страны ЕС выполняется через Eesti Post AS (Omniva). Доставка в Россию не осуществляется.

Услуга ознакомления («пробовать»)

Продавец предоставляет услугу ознакомления с ароматами, предназначенную исключительно для личной оценки Клиентом. Оригинальные товары и брендированная парфюмерная продукция не продаются. Результатом оказания услуги является персональный ознакомительный образец, предоставляемый только в рамках услуги и не являющийся самостоятельным товаром или косметическим продуктом.

Внешний вид, форма и объём ёмкостей ознакомительных образцов могут различаться и не соответствуют фирменной упаковке брендов.

Изображения, описания и тексты на странице услуги носят иллюстративный характер, не отображают точный вид продукта и представляют субъективную интерпретацию аромата. Материалы размещены исключительно в информационных целях.

Продавец является независимой компанией и не производит, не фасует, не перерабатывает и не вводит в оборот косметическую или парфюмерную продукцию, а также не осуществляет действий, требующих регистрации в соответствии с Регламентом (ЕС) №1223/2009. Продавец не имеет договорных, лицензионных или иных отношений с упомянутыми брендами; упоминания брендов используются исключительно для идентификации ароматов.

Ознакомительный образец не является косметическим продуктом согласно Регламенту (ЕС) №1223/2009, не предназначен для коммерческого распространения, перепродажи или публичного использования и не имеет потребительской ценности вне рамок услуги. Продавец не предоставляет гарантий или прав, связанных с брендами или их продукцией.

Право на возврат и отмена заказа

Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если он не использовался и находится в оригинальной упаковке. Возврат не применяется к услуге ознакомления («пробовать») и индивидуально изготовленным товарам.

Товары без защитной упаковки либо в открытом/повреждённом виде — тестеры, остатки жидкостей, гели, шампуни, кремы и аналогичные изделия — возврату не подлежат.

При возврате по правилу 14 дней расходы на доставку несёт Клиент, за исключением случаев ошибки продавца. Возврат средств производится в течение 20 рабочих дней после получения возвращённого товара.

Для возврата необходимо заполнить форму возврата. После обработки запроса Клиент получает инструкции по возврату. В случае вопросов необходимо обратиться в службу поддержки.

Ответственность Продавца

Продавец не несёт ответственности за:

– дефекты, возникшие из-за неправильного использования товаров;

– аллергические реакции и иные индивидуальные реакции;

– изменения характеристик ароматов, обусловленные партиями, условиями хранения или восприятием Клиента.

Прочие условия

Продавец вправе отменить заказ при отсутствии товара или по собственному усмотрению, с обязательным возвратом денежных средств Клиенту.

Защита данных

Персональные данные Клиентов обрабатываются в соответствии с GDPR и используются исключительно для выполнения заказа и взаимодействия со службами доставки при необходимости.