Klient – juriidiline või füüsiline isik

Kauplus – Losaromas.ee

Müüja – A2KAI OÜ

Üldtingimused

Tingimused kehtivad kõigile klientidele ja on rakendatavad kõigile varalistele suhetele, mis tekivad Müüja vahendusel Kauplusest kauba ostmisel.

Kõiki suhteid Kaupluse, Müüja ja Kliendi vahel reguleerivad käesolevad tingimused ja Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Leping Müüja ja Kliendi vahel jõustub pärast seda, kui Klient on tellimuse kinnitanud ja selle eest tasunud.

Kaupluses tellimuse esitamisel kinnitab Klient enne makse sooritamist, et on tutvunud ja nõustub müügitingimustega.

Hind

Kõik Kaupluse hinnad sisaldavad käibemaksu (22%).

Tellimuse kogumaksumusele lisandub kohaletoimetamistasu vastavalt Kliendi valitud kohaletoimetamise viisile.

Müüja jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi ja muuta Kaupluses hindu. Klient ostab kauba hinnaga, mis oli märgitud Müüja Kaupluse ostukorvis tellimuse vormistamise hetkel.

Kauba eest tasumine

Klient saab valida oma riigis võimalike makseviiside vahel, kasutades internetipangas otsemakset. Teenust osutab Müüjale tema lepingupartner, firma Montonio.

Kauba kättetoimetamine

Kohaletoimetamine Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome toimub Kliendi valitud Itella SmartPOSTi, Omniva või DPD iseteenindusliku pakiautomaadi kaudu.

Kohaletoimetamine teistesse Euroopa Liidu riikidesse ja kaugemale toimub Eesti Post AS (Omniva) tavapostiga koos võimalusega jälgida paki teekonda. Pakijälgimisrada võimaldatakse tingimusel, et Eesti Post AS pakub niisugust teenust kliendi valitud riigis.

Hinnad ja riikidenimekiri

Venemaale pakke ei toimetata.

Müügitingimused

•          Müüja teavitab Klienti e-posti teel pärast kauba üleandmist postiteenistusele.
•          Klient kohustub enne tellimuse kinnitamist kontrollima kõigi tema esitatud andmete õigsust.
•          Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest, kui selle põhjuseks on tellimuse vormistamisel esitatud Kliendi ebatäpsed, mittetäielikud või ebaõiged andmed. 
•       Müüja ei vastuta Kliendi kauba hilinemise, kohale toimetamata jätmise või kahjustumise eest, mis on põhjustatud postiteenistuse ebakorrektse toimimise ja sellest tuleneva kahju tõttu.
•          Ostu-müügitehing loetakse sõlmituks pärast seda, kui Klient on täielikult tasunud kauba ja kohaletoimetamise maksumuse.
•          Toode loetakse õigeks, kui see vastab Müüja Kaupluses märgitud tootjale, mudelile ja mahule.
•          Dekanteerimisel kasutatakse erinevat tüüpi pihusteid. Need võivad olla klaasist, plastist, otsikuga, ilma otsikuta (flakoon ainult 1 ml jaoks). Pihustid võivad disaini ja värvi poolest erineda. Müüja ei garanteeri, et Klient saab ühe tellimuse raames kõik sama disaini, värvi, kuju ja materjaliga pihustid.

Tagastamisõigus ja kauba tagastamise tingimused

•         Kliendil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul peale selle kättesaamist.
•          Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ning kasutamata ja kahjustamata.
•          Kauba tagastamisega seotud kulud tasub Klient, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta esitatud tellimusele.
•          Kui Klient avastab tootel puuduse, siis peale Müüja teavitamist Kaupluses oleva vormi kaudu on Müüjal õigus see kõrvaldada järgmises järjekorras: parandus, vahetus. Kui Müüjal ei ole võimalik puudust kõrvaldada või kaupa sarnasega asendada, tagastab Müüja Kliendile kauba maksumuse.
•         Klient peab kauba tagastamise soovist Müüjat teavitama hiljemalt 14 päeva jooksul peale selle kättesaamist, täites Kaupluses       tagastusvormi. 
•         Kliendi tellimusel valmistatud kaubad, näiteks jagatav parfümeeria (1-10 ml) ei kuulu tagastamisele.
•         Tagastada ei kuulu avatud pakendis või pakendita esemed, nagu parfüümid miniatuurides anumates, parfüümid reisiversioonis, tehasenäidised, kreemid, testrid jne.  
•          Müüja tasub 10 tööpäeva jooksul peale kauba kättesaamist Kliendile summa, mis on võrdne tagastatava kauba maksumusega. Tasumine toimub peale tagastatava kauba ekspertiisi.
•          Müüja Kaupluses olevate toodete pildid on illustratiivsed. Kliendi poolt Müüjalt saadud kaup võib erineda Kaupluse piltidel olevatest kujutistest. Müüja Kaupluses olevaid pilte ei saa kasutada pretensioonide või toodete tagastamise aluseks.
•          Müüja ei vastuta pudelis oleva vedeliku värvuse eest. Nii pakend kui ka sisu värvus võivad tootja partiide lõikes erineda. See asjaolu ei ole aluseks pretensioonideks ega kauba tagastamiseks.
•         Müüja ei vastuta Kliendi süül või hooletusest tekkinud kauba puuduste või kahjustuste eest.
•         Müüja ei vastuta puuduste eest, mis tekivad toote mittesihipärasel kasutamisel.
•          Müüja ei vastuta kauba kasutamisest tulenevate Kliendi terviseprobleemide (näiteks allergilised reaktsioonid vms) eest.
•          Müüja ei vastuta aja jooksul tavakasutusel oleva kauba füüsilise kulumise eest.
•          Müüja ei vastuta kauba kahjustuste või riknemiste eest, mis on põhjustatud Kliendi poolt kauba kasutamise ja säilitamise reeglite või tingimuste rikkumise tõttu.
•          Parfüüme jagamiseks (dekanteerimine) toodab Müüja pihustites Kliendi valitud tootja ja mudeli põhjal 100% originaalpudelitest. Kui Kliendil tekib pakendi, vedeliku värvi, lõhnavarjundite, vastupidavuse või muu tõttu kahtlus „kauba originaalsuses“, ei ole see põhjus pretensiooni esitamiseks ega kauba tagastamiseks.  

Muud üldtingimused

Müüja jätab endale õiguse keelduda Kliendil tellimust täitmast, kui tellimuse töötlemise hetkel on Kliendi valitud kaup otsas. Müüja tagastab Kliendile tema ostetud kauba ja kohaletoimetamise maksumuse.

Müüja jätab endale õiguse keelduda Kliendil tellimust täitmast muudel asjaoludel ilma selgitusteta. Müüja tagastab Kliendile tema ostetud kauba ja kohaletoimetamise maksumuse.