Klient – juriidiline või füüsiline isik

Pood: Losaromas.ee

Müüja: A2KAI OÜ

Registreerimisnumber: 14972209

Käibemaksu number: EE102540264

Üldtingimused

Käesolevad tingimused reguleerivad varalisi ja õiguslikke suhteid Müüja ja Kliendi vahel kaupade ja/või teenuste ostmisel. Kõik suhted alluvad Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele. Leping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist ja tasumist Kliendi poolt.

Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu (24%). Tellimuse lõpphinnale lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud tarneviisile.

Makseid vahendavad Kliendi valikul:

• Montonio Finance UAB
• Maksekeskus AS (makseviiside loetelu)

Lisavalikud:

• Kiire saatmine „Mul on kiire”: Tellimused, mis esitatakse enne 15:00 CET, saadetakse samal päeval; teised järgmisel tööpäeval.
• Saadetise kindlustus: 5% tellimuse maksumusest. Kadunud saadetise ametliku kinnituse korral saadab Müüja uue kauba või tagastab kogu tellimuse maksumuse.

Maksed tehakse turvaliste maksesüsteemide kaudu. Müüjal on õigus muuta hindu ja müügitingimusi.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamine toimub veebilehe kaudu. Klient valib kauba või teenuse, lisab selle ostukorvi, sisestab vajalikud andmed ning valib tarneviisi. Tellimuse lõplik maksumus kuvatakse enne tasumist. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Tehing loetakse lõpuleviiduks pärast makse kinnitamist.

Kohaletoimetamine

Kohaletoimetamine Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome toimub Itella SmartPOSTi, Omniva või DPD kaudu. Tarne teistesse EL-i riikidesse toimub Eesti Post AS-i (Omniva) kaudu. Tarne Venemaale ei toimu.

Prooviteenus („proovida”)

Müüja pakub lõhnadega tutvumiseks mõeldud prooviteenust, mille eesmärk on võimaldada Kliendil hinnata lõhnakogemust isiklikuks tarbeks. Originaaltooted ega brändipakendid ei kuulu müügile. Teenuse osutamise tulemusena antav proovinäidis ei ole kaup ega kosmeetikatoode.

Proovinäidiste mahutite kuju, värv ja disain võivad erineda ning need ei vasta bränditoodete ametlikele pakenditele.

Teenuse lehel esitatud pildid ja kirjeldused on illustratiivsed ning põhinevad subjektiivsel tõlgendusel. Need ei kujuta endast täpset tooteteavet ja on mõeldud üksnes informatiivsel eesmärgil.

Müüja on sõltumatu ettevõte ning ei tooda, paku ega turusta kosmeetika- ega parfümeeriatooteid ning ei tegele tegevustega, mida käsitletakse kui kosmeetikatoodete tootmist, pakendamist või turule laskmist määruse (EÜ) nr 1223/2009 tähenduses. Müüja ei ole seotud ühegi brändiga; brändinimesid kasutatakse üksnes lõhnade tuvastamise eesmärgil.

Proovinäidis ei ole kosmeetikatoode määruse (EÜ) nr 1223/2009 tähenduses, ei ole mõeldud ringlusse laskmiseks ega avalikuks kasutamiseks ning puudub iseseisev kaubanduslik väärtus väljaspool teenuse osutamist. Müüja ei anna mingeid garantiisid ega õigusi brändide või nende toodete kohta.

Tagastamisõigus ja tellimuse tühistamine

Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul, kui see ei ole kasutatud ja on originaalpakendis. Tagastus ei kehti prooviteenusele („proovida”) ega eritellimusel valmistatud toodetele.

Avatud või kahjustatud pakendis tooted — testrid, parfüümijäägid, geelid, šampoonid, kreemid jms — ei kuulu tagastamisele.

14-päevase tagastusõiguse korral tasub tagastuskulud Klient, välja arvatud juhul, kui Müüja on ekslikult saatnud vale toote. Raha tagastatakse 20 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Tagastuse esitamiseks tuleb täita tagastusvorm. Pärast taotluse töötlemist saadetakse Kliendile täpsed juhised kauba tagastamiseks. Küsimuste korral palume pöörduda klienditoe poole.

Müüja vastutus

Müüja ei vastuta:

– defektide eest, mis tulenevad kauba valest kasutamisest;

– allergiliste reaktsioonide või muude individuaalsete terviseprobleemide eest;

– lõhna omaduste, toonide või pakendi erinevuste eest, mis võivad tuleneda partiidest või säilitustingimustest.

Muud tingimused

Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui kaup ei ole saadaval või Müüja peab seda vajalikuks. Kõigil juhtudel tagastatakse Kliendile tasutud summa.

Andmekaitse

Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt GDPR-ile ning neid kasutatakse üksnes tellimuse täitmiseks ja vajadusel tarnepartneritele edastamiseks.